איך זה עובד

[accordion] [spoiler title=”האם דוקוסטרים מחליף את פסטיבל דוקאביב בתל אביב?” open=”yes” style=”default” icon=”plus” anchor=””]לא. פסטיבל דוקאביב בתל אביב יתקיים בתאריכים 3-12.9.20[/spoiler] [spoiler title=”כיצד אני צופה בסרטים לאחר רכישת מנוי?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]בכל עמוד סרט ישנו לחצן רכישה / מימוש מנוי, לחיצה נוספת על מימוש מנוי תפתח סרגל לבן בו עליך ללחוץ שוב על מימוש מנוי, להזין את ת.ז איתה נרשמת כמנוי, יפתח שוב סרגל לבן עם שמך, יש ללחוץ על השם, ללחוץ הבא, לאשר את פרטיך וללחוץ בצע הזמנה.
לאחר ביצוע ההזמנה ניתן יהיה לצפות בסרט באופן מיידי או מאוחר יותר באמצעות קישור שישלח לכתובת המייל ובSMS[/spoiler] [spoiler title=”במידה ורכשתי מינוי, כיצד אני יכול להתעדכן ברשימת הסרטים שהזמנתי מראש?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]ברגע שהזמנת סרטים, תקבל מייל עם פרטי ההזמנה.[/spoiler] [spoiler title=”האם יש צורך להזמין סרטים מראש?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]אין חובה אך מומלץ. בעיקר בסרטים עם הגבלת צפייה. ניתן להתעדכן בהגבלות בעמוד הסרט.[/spoiler] [spoiler title=”האם ניתן לקנות מינוי למישהו אחר?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]כן. השימוש במינוי יהיה לפי תעודת הזהות שעודכנה עם רכישת המינוי.[/spoiler] [spoiler title=”האם אפשר לצפות בסרטים ללא הגבלה?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]מרגע התחלת הצפייה בסרט, ניתן לחזור לצפייה עד עשר פעמים למשך 24 שעות בסך הכל.[/spoiler] [spoiler title=”באילו מכשירים אפשר לצפות בסרטים?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]במחשב/נייד/טלוויזיה חכמה/חיבור המחשב עם כבל HDMI.[/spoiler] [spoiler title=”אילו כרטיסי אשראי מכבדים?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]את כל כרטיסי האשראי למעט דיינרס ודיירקט.[/spoiler] [spoiler title=”האם הסרטים מתורגמים לאנגלית?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]לא כל הסרטים מתורגמים לאנגלית, המידע זמין בעמודי הסרטים.[/spoiler] [spoiler title=”האם הסרטים פתוחים לצפייה בחו”ל?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]הצפייה מוגבלת לישראל.[/spoiler] [spoiler title=”האם צריך להירשם לשיחות עם יוצרים (דוק לייב)?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]כן, ומספר המקומות מוגבל.[/spoiler] [spoiler title=”האם המינוי כולל שיחות עם יוצרים (דוק לייב)?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]השתתפות בשיחות אינה מחייבת מנוי וללא עלות, יש להירשם בנפרד ומראש, מספר המשתתפים מוגבל.[/spoiler] [spoiler title=”האם שיחות היוצרים הן בתשלום?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]השיחות הן ללא עלות.[/spoiler] [spoiler title=”כיצד נרשמים לשיחות?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]לינק ההרשמה נמצא בעמוד הראשי באתר ובעמודי הסרטים.[/spoiler] [spoiler title=”איך פונים אליכם?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]פשוט כותבים ל-info@docaviv.co.il[/spoiler] [spoiler title=”האם ניתן לצפות בסרט לאחר ה-31.7 בחצות במסגרת 24 השעות?” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=””]לא. הסרטים אינם זמינים לצפייה לאחר ה-31.7 בחצות.[/spoiler] [/accordion]

נתקלתם בבעיה כתבו לנו – info@docaviv.co.il

מענה יינתן תוך שלוש שעות בימים ראשון – חמישי 10:00-20:00 ובימים שישי – שבת 10:00-14:00 , 16:00-20:00

*המענה אינו מידי.

*בבעיות טכניות מורכבות יתכן זמן המתנה ארוך יותר.