1. הזמנת כרטיסים לאולמות / לצפייה מקוונת מזמינים כרטיסים הכנסו לעמוד הסרט המבוקש, בחרו את מועד ההקרנה ואופן הצפייה המועדף עליכם, בחרו אם ברצונכם לרכוש כרטיס בודד או לממש כרטיסייה. גישה לכרטיסים הכרטיסים שהזמנתם נשלחו אליכם לכתובת הדואר האלקטרוני ומספר הטלפון הנייד שהזנתם בעת הרכישה. למציאה מהירה חפשו DOCAVIV. את הכרטיס תתבקשו להציג בכניסה לאולם. צפייה מקוונת תוכלו לצפות בסרט המקוון שהזמנתם דרך מסך סיום הרכישה או באמצעות הקישור שישלח אליכם לכתובת הדואר האלקטרוני שהזנתם בעת הרכישה. שימו לב לתאריכי הזמינות של הסרטים. 2. צפייה מקוונת אנו ממליצים לצפות בסרטים באמצעות מחשב הפלטפורמה שלנו תומכת גם במכשירים ניידים, טלוויזיות חכמות וטאבלטים, אך עובדת במיטבה במחשב נייד או נייח (mac או pc). ודאו שיש לכם חיבור חזק לרשת אינטרנט כך תוכלו ליהנות מצפייה בסרטים ללא הפרעות. אנו ממליצים לצפות בסרטים באמצעות דפדפן CHROME. על מנת לצפות בסרטים באיכות הגבוהה ביותר וכדי להימנע מהפרעות, אנו ממליצים להשתמש בגרסה המעודכנת ביותר של דפדפן CHROME. 3. רכישה ומימוש כרטיסייה רוכשים כרטיסייה השנה אנו מציעים כרטיסיית 8 סרטים במחיר משתלם במיוחד. תוכלו לרכוש אותה גם פה - לרכישה מזמינים סרטים באמצעות הכרטיסייה בחרו בסרט הרצוי ועברו לרכישה, בחרו מושבים והמשיכו, לחצו על כפתור ''מימוש מנוי / קוד הטבה'' והקלידו את מספר תעודת הזהות שהזנתם בעת רכישת הכרטיסייה, לחצו אישור, מחיר הכרטיס יתאפס והמשיכו לרכישה ב-0 ש''ח. צופים בסרטים ניתן לגשת לכל הכרטיסים שהזמנתם לאולם או לאונליין דרך כתוב הדואר האלקטרוני / הטלפון הנייד שהזנתם במהלך הרכישה. הקישו בשורת החיפוש DOCAVIV. 4. עוד כמה דברים לסיום שימו לב! חלק מסרטי הפסטיבל אינם זמינים לצפייה אונליין. שימו לב להערות ותאריכי הזמינות של הסרטים בכל עמוד סרט, הם יצויינו מתחת למועדי ההקרנה. הקישורים לצפייה בסרטים אונליין תקפים בישראל בלבד. הסרט זמין עבורכם ל-24 שעות מתחילת הצפייה (מרגע לחיצה על נגן/פליי). זכרו! אין להעביר, להעתיק, להקליט, לאחסן בכל אמצעי אחסון, לפרסם, לבצע בפומבי, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, להשכיר, ליצור יצירה נגזרת או בכל דרך אחרת להפיץ את הסרטים. כל הנ''ל מהווים הפרת זכויות יוצרים חמורה, וכן עשויים להוביל לתביעה. 5. שאלות נפוצות האם יש הטבה לתושבי הגליל? כן, תושבי אשכול גלי מערבי, תושבי מעלות תרשיח מנויי היכל התרבות מעלות תרשיחא נהנים מכרטיס שני חינם בכל רכישה. אם אתם זכאים להטבה תוכלו לצפות בפרטים כאן. *מבצע 1+1 תקף לאותו הסרט בלבד. **מבצע 1+1 אינו תקף להקרנות במרכז אמנויות ע''ש אפטר ברר ולהקרנה + סיור קיימות בסטייל. רכשתי סרט (אולם / אונליין) היכן נמצאים הכרטיסים? לאחר הרכישה הכרטיסים / לינק לצפייה ישלחו אליך לכתוב הדואר האלקטרוני ומספר הטלפון הנייד שהקלדת בעת ביצוע ההזמנה. יש להציג את הכרטיסים בכניסה לאולם. לצפייה אונליין יש ללחוץ על הקישור במייל ''לצפייה בסרט'' האם ניתן לחלוק כרטיסייה / לקנות למישהו אחר? כן. השימוש בכרטיסייה יהיה לפי תעודת הזהות ומספר הטלפון שעודכנו בערכת בעת הרכישה. רכשתי סרט לצפייה אונליין, עד מתי ניתן לצפות בו? הסרטים שרכשתם זמינים לצפייה ל24 שעות מרגע ההפעלה ועד תאריך הזמינות המצוין בעמוד הסרט או המוקדם מבניהם, ניתן להפעיל את הסרט עד חמש פעמים ב24 השעות. מדוע ישנם מספר כרטיסים מוגבל לצפייה אונליין? זוהי דרך נהוגה בעולם הקולנוע לאפשר מספר צפיות מוגבל לסרטים אונליין כפי שמספר המקומות באולם פיזי מוגבל. 6. יש לכם שאלות נוספות? צריכים עזרה? אל דאגה! אתם לא לבד. ניתן לפנות אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני support@docaviv.co.il או להתקשר למוקד דוקאביב 9322*